Notre entreprise
Mobilboard est la marque grand public du groupe ComhiC, qui développe depuis plus de 15 ans des activités outdoor pour particuliers et professionnels. Le groupe compte aujourd'hui 3 agences à Lyon et Annecy, avec 165 modes de déplacement doux répartis entre vélos électriques, vélos classiques, vélos cargo, trottinettes électriques et Segway. ComhiC est un acteur de l'éco-tourisme et de l'évènementiel en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous aimez vivre au grand air et souhaitez travailler en extérieur ? Notre nouveau post de Tour Leader en Animation touristique en CDI est fait pour vous !
Vos missions
Tourisme & évènementiel outdoor à Lyon
Avec notre équipe, vous créez les plus beaux souvenirs de Lyon pour nos clients. À vélo, Segway, à pied, ou à trottinette, vous partagez avec eux un moment convivial et authentique comme on les aime.
Vos missions dans le détail
Ce poste est en CDI et les secteurs de tâches sont répartis :
- Animation de groupes (60%) : assurer l'accueil, le départ et l'animation de nos tours (vélos, segway, trottinette).
- Production et Ventes (20%) : tenir à jour les créneaux horaires, prendre et noter les réservations, être en appuie à l’équipe lors des changements techniques sur les plateformes de réservations, préparer les prestations commandées (particuliers et professionnels : sortir le matériel, vérifier les points de sécurité), accueillir et informer le public en agence, par téléphone et email, vente en agence et sur le terrain en achat d’aubaine, assurer les réservations via les différents supports et mettre à jour le planning, animer et entretenir (en relation avec le pôle Relation Publique) les liens avec les différents partenaires locaux (Office de Tourisme, Hôtels, lieux insolites, etc.), établir le bilan chiffré de la semaine et du weekend avec le responsable du pôle.
- Maintenance : participer à l'entretien de notre matériel en lien avec notre technicien(ne)
- Marketing : participer au plan de communication de nos marques (vidéos, photos, publications, articles de blog et autres contenus)
- Entretien : entretenir, remettre en ordre et nettoyer les espaces de vie en commun
Le programme de formation interne d'Animateur(trice) :
- Accueillir, accompagner et animer un groupe
- Informer et conseiller les clients français et étrangers
- Maintenir le matériel
- Collecter et promouvoir nos marques (avis)
