Concierge (Poste Logé) (H/F)

Missions principales :

• Préparer les séjours des clients dès leur réservation, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour
• Garantir de la qualité de la relation client : fournir un service haut de gamme et personnalisé
• Transmettre des informations et des conseils sur les attractions locales, les événements et les services disponibles
• Organiser et réserver les services et activités demandées par les clients
• Assurer la gestion des bagages des clients, y compris la réception, l'entreposage et la livraison
• Assurer la livraison des services commandés par les clients : petits-déjeuners, courses, colis et autres.
• Assurer le suivi des dépenses et de la facturation des clients avant leur séjour et en fin de séjour
• Apporter un soutien ponctuel aux équipes d’accueil en assurant les check-in et check-out des clients directement sur site.

Conditions

• Contrat 39 heures de mi-octobre à fin avril
• 2 jours de repos par semaine
• Salaire selon profil
• Travail les weekends et jours fériés
• Logement possible

Le profil recherché

Compétences requises

• Maîtrise de l'anglais obligatoire
• Permis de conduire (B) obligatoire
• Rigueur et sens du détail
• Gestion du stress
• Avoir un excellent relationnel et le sens du service
• S'adapter et réagir rapidement aux changements