Agent de Réservation (H/F)

Cap Loisirs - Cap Adrénaline

Réf de l'annonce

CAP-0759-2552

Localisation

Paris (75010), France

Date de prise de poste

01/04/2024

Type de contrat & Durée

Stage, 6 mois
Rémunération
Selon profil

Qualification

BAC +2

Expérience

moins d'un an

Rejoignez le Service Client de Cap Adrénaline, un des leaders de la vente de Loisirs de plein air en France ! Stage de 5 à 6 mois à partir d'avril 2024


Cap Adrénaline

  • La mission de Cap Adrénaline est d'offrir à chacun, la possibilité de découvrir ou pratiquer les activités qui l'ont toujours fait rêver. Et parce que la vie est déjà bien assez compliquée par ailleurs, on a décidé que, chez Cap Adrénaline, ce serait simple et sans prise de tête : trouver la bonne activité, réserver, changer d'avis... c'est facile ; et à la moindre hésitation, vous appelez et on vous aide !
  • La vie chez Cap Adrénaline : chez nous, comme dans toutes les entreprises sérieuses, on ne plaisante pas avec le travail : il faut que le service rendu à nos clients soit parfait ! Mais on n'oublie pas l'essentiel : tester les produits, souder l'équipe en se disputant autour des matchs de foot, bref, la vie d'une petite entreprise du Loisirs en devenir.


Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous avez les missions suivantes :


  • Gestion des demandes après-vente (e-mails et appels),
  • Suivi des dossiers en lien avec nos prestataires d'activité,
  • Prise en charge des réclamations de premier niveau, 
  • Participation à la réflexion sur l’optimisation de notre service client.



Le profil recherché

Votre profil

  • De formation Commerciale ou Tourisme, BAC+2 minimum.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique
  • Vous maîtrisez les outils informatiques standard (Office)




Univers de tourisme

Agences de Voyages Outdoor

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