LES MISSIONS
§ Accueil et information du public, conseils personnalisés (FR, EN).
§ Gestion des espaces d’accueil : mise en place et réapprovisionnement des documentations, affichage.
§ Gestion des espaces boutiques, vente de cartoguides, ouvrages et objets siglés.
§ Prise de réservations, billetteries.
§ Gestion de tâches administratives inhérentes à l'accueil : traitement des courriers et demandes touristiques, saisie des fréquentations dans Avizi, ...
§ Collecte et saisie d'informations touristiques dans Apidae.
§ Possibilité d'intervention sur toutes autres missions nécessaires au bon fonctionnement du service ainsi que d'accueil sur d'autres lieux du territoire.
§ Participation aux actions collectives de l’office de tourisme.
CARACTERISTIQUES DU POSTE
§ CDD 1 an, à pourvoir début juillet 2023.
§ 35h/semaine, du mardi au samedi (9h-12h et 14h-18h).
§ Conditions salariales : échelon 1.2 de la convention collective. Mutuelle d'entreprise proposée et chèques déjeuner.
Le profil recherché
PROFIL RECHERCHE
§ Niveau Bac +2, BTS Tourisme.
§ Connaissance des techniques d’accueil, capacité d’adaptation aux différents publics.
§ Dynamisme, rigueur, esprit d’équipe.
§ Qualités rédactionnelles.
§ Connaissance du territoire des Monts du Lyonnais (serait un plus).
§ Permis B et véhicule nécessaires.
§ Maîtrise de l’anglais conversationnel.
Outils informatiques :
· Maîtrise impérative des outils bureautiques et informatiques, Internet.
· Une expérience dans l’utilisation d’Apidae serait un atout.
· Il sera demandé une grande faculté à acquérir rapidement les principales fonctions des logiciels liés aux missions d’un office de tourisme : Avizi (GRC), Aloa (logiciel de caisse), Edit Yourself (édition automatisée de documents), Addock (réservations).
