Sous la responsabilité de la responsable du service accueil, vous aurez en charge l'accueil des visiteurs à la journée, en séjour, français et étrangers. Vous êtes également le lien avec les différents acteurs de la station en prenant en charge la coordination des animations.
Vos missions :
Conseil en Séjour :
• Accueil (physique, téléphone, mail) et conseil en séjour à la clientèle
• Mise à jour des outils d'information (site web, info-neige, panneaux d'affichage, base de données Apidae, …)
• Vente de produits, de services et d'activités via la billetterie de l’office de tourisme
Coordination des animations :
• Distribution du programme d’animations
• Gestion du pot d'accueil durant les vacances scolaires : logistique, animation.
Autres activités :
- Création de contenus et mise à jour sur les supports de communication digitale :
o Site internet matheysine-tourisme.com
o Réseaux sociaux Facebook, Instagram et Linkedin
- Participation à la mise en œuvre du plan média et relations presses (réponses aux journalistes, médias, influenceurs / aide à la conception de document à destination de la presse)
Le profil recherché
Profil
• Poste en CDD à 35h par semaine.
• Du 2 décembre 2024 au 30 Mars 2025.
• Travail en week-end
• Rémunération selon la grille légale de la Convention collective nationale des organismes de tourisme, ECHELON : 1.2 / INDICE 1500 (BRUT : 1845€ - hors dimanche)
• Pas de logement mais l'équipe de l'Office de Tourisme se tient à disposition pour faire le lien avec les hébergeurs de la station.
Conditions
• Bonne présentation - Qualités relationnelles - Polyvalence
• Capacité à travailler seul tout en ayant un certain esprit d’équipe
• Aisance à l’oral pour prise de parole en public
• Première expérience dans le secteur du tourisme souhaitée, dans l’accueil-relation clientèle
• Niveau d'étude : Bac + 2 minimum
• Maitrise indispensable de l’anglais. Une 2e langue est souhaitée.
• Maîtrise de l'outil informatique : Pack Office, Apidae
• Bonne maitrise des interfaces « social médias »
• Permis B
