L'Office de Tourisme de Peisey-Vallandry recrute pour sa Centrale de Réservation - Peisey-Vallandry Réservation
Un ou une Conseiller(e) en réservations confirmé(e).
Echelon 2.2, indice 1730 de la convention collective
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18 h, un samedi sur deux durant la saison d’hiver.
Au sein d’une équipe de 14 personnes et sous la responsabilité de la Responsable de la Centrale de Réservation - Peisey-Vallandry Réservation, vous serez en charge de mettre en œuvre et coordonner les actions afférentes au montage d’offres touristiques avec les différents acteurs de la destination, à la vente de séjours et autres produits touristiques.
Votre poste sera celui d’un agent de maîtrise de premier niveau.
Les tâches suivantes vous seront confiées :
- Le paramétrage des offres : descriptifs des lots, formules de vente, prix, cross selling et tout-compris.
- Le suivi des dossiers de réservation : devis, options, vente, assurances : toutes relations avec le client, téléphoniques et en ligne,
- L’accueil physique de clients,
- Les relations commerciales avec les différents prestataires pour le montage d’offres,
- Le suivi des comptes fournisseurs en relation avec la personne responsable de la comptabilité,
- L’analyse et la présentation des statistiques du service.
Le poste est à pourvoir des que possible. Les candidatures sont à faire parvenir à :
L’Office de Tourisme de 73210 Peisey-Vallandry
ng@peisey-vallandry.com
Le profil recherché
Les compétences requises sont :
- Vous avez la fibre commerciale,
- Une expérience dans les métiers de la vente de séjours et du montage de produits touristiques,
- Une expérience en office de tourisme, en centrale de réservation ou agence de voyages,
- Le français couramment parlé et écrit ; une bonne pratique orale et écrite de l’anglais,
- La connaissance et la pratique du logiciel INGENIE et celle des outils classiques de bureautique : Microsoft office, (word, excel…)
- La volonté de respecter scrupuleusement les démarches de qualité de l’entreprise,
- Une grande rigueur dans le travail.
Vos qualités humaines sont :
- L’adaptabilité à un rythme saisonnier qui comporte des périodes d’intense activité,
- Une capacité à travailler en équipe,
- Une bonne écoute, une capacité d’analyse des demandes,
- Le sens de la négociation, l’adaptabilité aux situations diverses et un bon relationnel.
Autres compétences appréciées :
- Le goût de la vie en station et village de montagne,
- La connaissance de la vallée de Peisey-Vallandry et de son offre serait un plus,
