En tant que Responsable de l’agence La Croisière, vos missions principales seront :
- La recherche de nouveaux produits La Croisière uniques, aux quatre coins du monde, afin de répondre aux exigences de nos clients premium
- La mise à jour et la négociation de nos contrats annuels avec nos prestataires stratégiques et nos fidèles fournisseurs
- Le maintien de notre offre sur notre site Internet dédié afin de proposer une offre toujours plus précise et unique à nos voyageurs
- L’animation du point de vente et le contrôle du bon fonctionnement commercial du point de vente : développer le CA de l'agence
- La mise en avant des opérations commerciales en cours sur nos plateformes de communication tels que le site internet, magazines, newsletters et réseaux sociaux, en collaboration étroite avec l’équipe Marketing
- La réalisation de voyage uniques et exceptionnels en parfaite harmonie avec l’image de notre marque et les attentes de notre clientèle haut de gamme.
- Le suivi et la fidélisation de nos clients La Croisière du devis à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé
- L’organisation d’évènements dédiés à nos clients afin d’animer notre base de répéteurs et de mettre en avant les nouveaux produits dénichés par votre expertise
- Le recrutement d’un collaborateur et à terme, la constitution et le management d’une équipe de vente dédiée à La Croisière
- Le repérage destination et la visite de bateaux sous la forme de Fam trips à minima 1 à 2 fois par an
Conditions
Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Toulouse
Rémunération : 40K€ + primes sur objectif
Avantages sociaux : Participation au bénéfice, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail possible, CSE, team buildings réguliers au cours de supers soirées et week-end d’entreprise...
Le profil recherché
Nous recherchons un profil curieux, autonome et motivé, prêt à relever des défis et possédant une passion du voyage et une connaissance terrain poussée pour une ou plusieurs destinations ;
De formation Bac+ 3 minimum, vous avez une première expérience réussie en agence de voyages ou dans le secteur de l’hospitalité et du luxe. Une connaissance de l’univers de la croisière est un plus.
Un excellent sens du contact, une grande qualité d’écoute et d’empathie et de fortes capacités organisationnelles seront vos atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Enfin, vous possédez de grandes capacités à exécuter des stratégies pour améliorer l'offre de produits et la satisfaction client ainsi que de fortes compétences en communication interpersonnelle, facilitant la collaboration entre les départements et les équipes.
Vous êtes orienté résultats et axé sur l'atteinte des objectifs fixés.
