Sous la responsabilité de la responsable de la grotte, le.a guide touristique de la grotte du Bosc assure les visites guidées du public individuel et des groupes. Il adapte son discours et sa position selon le groupe, il est capable d’apprendre une visite mais également de parfaire sa connaissance sur le milieu souterrain et la géologie. Il est garant de la sécurité de tous dans la grotte.
Ø ACCUEIL ET VISITES GUIDEES
– Assure l’accueil physique et téléphonique des publics et la prise de réservations
– Vend des billets et des produits boutique avec l’utilisation du logiciel caisse Moka
– Réalise les visites guidées auprès du public individuel en français et en anglais
– Assure la gestion quotidienne du site : ouverture et fermeture, entretien des locaux (poubelles, toilettes, ménage)
Ø GESTION DES GROUPES
- Maîtrise la prise en charge des groupes : informations données lors de la prise de réservation, données reportées tableur excel et planning, accueil du groupe et visite guidée, suivi paiement.
Ø PARTICIPATION AUX ANIMATIONS DE LA GROTTE
Ø PARTICIPATION AUX ACTIONS DE COMMUNICATION
Le profil recherché
– Formation supérieure dans le patrimoine, les sciences, l’animation ou le tourisme
– Connaissances dans le domaine de la géologie et culture scientifique fortement appréciées
– Expérience d’accueil et de médiation dans des structures patrimoniales et/ou touristiques
– Maîtrise de l’anglais
– Être organisé.e, créatif.ve, rigoureux.se et faire preuve d'adaptabilité
– Être force de proposition pour faire évoluer le site
La grotte du Bosc est une jeune et petite structure pleine de vie. Nous avons la chance de travailler dans un cadre privilégié entre merveilles souterraines et forêt : nous veillons à maintenir une ambiance de bien-être au travail pour nos visiteurs et nos employés.
Autres informations liées au poste :
Ø Le temps de travail est annualisé. Il correspond à l’ouverture de la grotte, soit :
Vacances d’avril (du 12 au 27 avril), ponts de mai, les après-midis du mercredi au dimanche en juin et septembre et temps quasi-complet en juillet et août.
Ø L’équipe de la grotte est composée de 3 agents en basse saison touristique (responsable de site, médiateur.trice, guide) et 6 agents en saison.
