PRINCIPALES MISSIONS
Le ou la nouvel(le) employé(e) aura les missions suivantes :
· Accueillir, informer et vendre aux visiteurs sur les 3 bureaux d’informations Touristiques ;
· Gérer les appels téléphoniques, e-mails, le tchat et traiter le courrier ;
· Vendre des produits dérivés et prestations touristiques organisées par l’agence Grenoble Alpes ;
· Connaître les produits du terroir pour informer les clients et procéder à la vente.
· Assurer l’approvisionnement, la propreté, l’affichage et la disponibilité des produits en magasin ;
· Contrôler les stocks, évaluer les besoins, passer les commandes, réceptionner les livraisons, vérifier leur conformité, gérer le stockage ou la mise en rayon, mettre à jour le logiciel de caisse ;
· Gérer la documentation touristique et des stocks ;
· Participer à des opérations de promotion, à des accueils hors les murs, à des animations ou évènements sur le territoire Grenoble Alpes ;
Et de manière générale toutes les missions nécessaires à la bonne réussite des projets de l’entreprise
POSTE
CDI Temps plein à compter 01/09/2025
Statut Employé
Rémunération : Echelon 1.2 de la convention collective nationale des organismes de tourisme
Prime vacances, participation mutuelle, titres restaurant, prise en charge transports PDE à 75%
Poste basé à Grenoble avec travail le dimanche, jours fériés et vacances scolaires
Convention collective nationale des organismes de tourisme
CANDIDATURE
CV + Lettre de motivation à adresser avant le 10 juin 2025, par mail : administration@agence-grenoblealpes.com
Jury prévu fin juin 2025
Le profil recherché
PROFIL
De formation Bac+2 avec une expérience dans le tourisme ou dans la vente et la gestion commerciale ;
Vous êtes motivé(e), dynamique, et aimez le contact avec la clientèle.
Vous savez travailler en autonomie et en équipe, et vous adapter à de nouvelles situations.
Vous avez un esprit créatif et le goût pour l’innovation.
Vous savez être à l’écoute et avez un bon relationnel.
COMPETENCES
Maîtrise des techniques de vente, compétences commerciales, principes de la relation client, procédures d’encaissement, règles de gestion des stocks et techniques de mise en rayon.
Bonne maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Powerpoint.
Maitrise des techniques de rédaction et de communication.
Aisance relationnelle, goût du contact et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs.
Bonne présentation, polyvalent(e), esprit d’équipe. Flexibilité et disponibilité.
Ce poste nécessite la pratique courante de l’anglais (seconde langue étrangère souhaitée - italien, espagnol, allemand…).
