Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Transdev recrute un(e) Chargé(e) de missions Client (H/F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
Sous la hiérarchie du Directeur Client, vous serez rattaché(e) à la Chargée de missions clients basée à Limeil-Brévannes (94).
Votre feuille de route
MARKETING / COMMUNICATION EXTERNE
Analyser l'e-réputation
Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif…)
INFORMATION VOYAGEURS
Concevoir l'information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM…)
S'assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs
Co-animer le réseau social du réseau
Participer à l'élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau
Mettre à disposition des équipes PCC un book de « message type »
COMMUNICATION INTERNE
Développer la stratégie de communication interne
Contribuer à la création d'une culture entreprise et de sentiment d'appartenance (journal interne, flash info…)
Organiser des événements internes de cohésion d'équipe
Contribuer à créer les supports internes de communication de l'ensemble des services (livret d'accueil…)
PARTICIPATION AU MANAGEMENT POINT DE VENTE
Assurer le suivi du réseau de dépositaires
Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage…
Le profil recherché
Votre parcours
BAC + 2/3 avec expérience ou BAC +5
Maîtrise du Pack Office et logiciel de communication (pack Adobe)
Maîtrise du réseau social Twitter
Excellent rédactionnel
Vos atouts
Être force de proposition, proactif
Être créatif
Être curieux du terrain
Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens et le goût du contact
A savoir
Poste en : Alternance
Basé à : Limeil Brévannes
