Réf de l'annonce

2023-9022

Localisation

France

Date de prise de poste

Dès que possible

Type de contrat & Durée

CDI
Rémunération
Moins de 25k€

Qualification

BAC +2

Expérience

entre 1 et 5 ans

Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au coeur d'une nature préservée. -------------------------------------------------------------- Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif. -------------------------------------------------------------- Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!


Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l'accueil des clients à travers les missions suivantes :

Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone

Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes

Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles. Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié

Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses

Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes

Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l'activité du service

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité

Appliquer les procédures

Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition

En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme et/ou bénéficiez d'une expérience réussie dans les métiers de l'accueil et de l'hôtellerie.

Vous maîtrisez le Français ainsi qu'une deuxième langue (Néerlandais ou anglais) ainsi que l'outil informatique.

Univers de tourisme

Résidences de Tourisme & Villages de Vacances

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