- Stratégie et plan d'action commerciale
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Élaborer et piloter le plan d'action commercial annuel (objectifs, cibles, actions, budget, indicateurs) en collaboration avec la direction.
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Réaliser une veille concurrentielle et une analyse des tendances du tourisme de nature et culturel.
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Identifier les leviers de croissance prioritaires et les soumettre à la direction.
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Assurer le reporting régulier des résultats et ajuster les actions en conséquence.
- Développement des publics scolaires
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Prospecter activement les établissements scolaires (primaires, collèges, lycées, enseignement supérieur) en Ardèche, Drôme, Gard et régions limitrophes.
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Créer et entretenir des relations durables avec les enseignants, conseillers pédagogiques et inspecteurs académiques.
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Concevoir des offres pédagogiques adaptées aux programmes scolaires (géologie, préhistoire, biodiversité souterraine, sciences de la Terre) en lien avec la chargée des scolaires te la responsable scientifique.
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Négocier des conventions de partenariat avec les établissements et les collectivités éducatives.
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Participer aux salons et journées enseignants pour promouvoir le site comme lieu d'apprentissage.
- Développement de la clientèle groupes
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Prospecter et fidéliser les tours-opérateurs, agences de voyages, comités d'entreprise, associations et groupes.
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Stimuler les partenariats avec les acteurs du tourisme local et régional (OT, ADT Ardèche, offices du tourisme des Gorges) et assurer une visibilité sur le territoire auprès de ces partenaires.
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Élaborer des devis et conventions de visite groupes adaptés aux besoins spécifiques.
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Assurer le suivi commercial des comptes clés et l'animation du carnet d'adresses groupes.
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Développer l'offre MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) pour les entreprises.
- Création et ingénierie de nouveaux produits
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Identifier les besoins de marché non couverts et proposer des offres innovantes à la direction.
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Co-concevoir avec la direction des produits différenciants : visites thématiques nocturnes, offres combinées (trail, kayak, patrimoine), séjours immersifs, animations scientifiques grand public…
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Contribuer à la définition des tarifs et à la politique commerciale.
- Communication commerciale et représentation
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Contribuer à l'élaboration des supports commerciaux (plaquettes, présentations, dossiers groupes et scolaires).
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Représenter la Grotte Saint-Marcel lors des salons professionnels, workshops B2B et événements sectoriels.
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Collaborer avec la direction pour nourrir la stratégie de communication numérique (site web, réseaux sociaux, e-mailing).
Le profil recherché
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Bac+3 à Bac+5 en tourisme, développement territorial, management, commerce ou équivalent.
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Une formation complémentaire en médiation culturelle, sciences naturelles ou développement durable sera appréciée.
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Expérience confirmée (3 ans minimum) en développement commercial, idéalement dans le secteur touristique, culturel ou du patrimoine.
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Expérience significative en prospection terrain et développement de partenariats B2B.
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Connaissance du secteur scolaire et des circuits de décision en milieu éducatif appréciée.
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Connaissance du tissu touristique ardéchois ou de la vallée du Rhône : un atout réel.
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Maîtrise de la construction d'un plan d'action commercial et du suivi d'indicateurs de performance.
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Solides capacités de négociation, de conviction et de fidélisation client.
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Aptitude à concevoir et à présenter des offres commerciales percutantes.
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Aisance rédactionnelle pour produire devis, conventions, argumentaires et supports.
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Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de la relation client (CRM).
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Capacité d'initiative et de travail en autonomie tout en rendant compte régulièrement.
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Tempérament commercial affirmé, goût du terrain et de la relation humaine.
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Sens du résultat sans perdre de vue les valeurs patrimoniales et environnementales du site.
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Curiosité intellectuelle et intérêt sincère pour le patrimoine naturel, la spéléologie.
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Réactivité, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
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Permis B indispensable — déplacements réguliers sur la région.
Le/la titulaire du poste sera intégré(e) à une équipe à taille humaine, au sein d'un site patrimonial d'exception. Il/elle bénéficiera d'une large autonomie dans l'organisation de son activité, sous l'autorité directe de la Directrice.
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Présence sur site obligatoire plusieurs jours par semaine — télétravail partiel envisageable hors saison.
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Déplacements fréquents sur le territoire Ardèche–Drôme–Gard et ponctuellement en région Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
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Participation possible à des salons professionnels.
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Participation à la vie événementielle du site (inaugurations, rencontres scientifiques, accueil presse).
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Équipement fourni : ordinateur portable, téléphone professionnel.
Adresser un dossier de candidature complet à la Directrice de la Grotte Saint-Marcel d'Ardèche :
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Curriculum vitæ détaillé.
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Lettre de motivation personnalisée (obligatoire — les candidatures sans lettre ne seront pas étudiées).
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Toute référence ou réalisation commerciale jugée pertinente.
Contact : direction@grotte-saint-marcel.com
Site : www.grotte-saint-marcel.com
