MASTER Management et Ingénierie du Tourisme

POURQUOI CE PROGRAMME EST-IL FAIT POUR VOUS ?

Nous mettons à votre disposition une formation d'excellence adaptée à vos besoins spécifiques :

• Un programme pédagogique complet, progressif et novateur, fruit d’une collaboration avec des professionnels reconnus du secteur, des acteurs publics et privés influents de l’industrie et les équipes pédagogiques de notre université.
• Des expériences apprenantes mémorables garanties par des contenus pédagogiques solides basés sur des concepts et méthodologies académiques, mis à l'épreuve grâce à des mises en situation opérationnelles concrètes et des travaux pratiques en mode projet.
• Un planning flexible qui s'adapte à vos obligations professionnelles, vous permettant ainsi de concilier formation et vie active de manière harmonieuse.
• Un environnement d'apprentissage inspirant: immergezvous dans un cadre idyllique au coeur des Alpes, à Annecy et Chambéry, villes dynamiques et culturelles offrant un équilibre parfait entre nature préservée et vie urbaine animée.

La formation s’articule avec les travaux menés au sein de la chaire de recherche « Tourisme Durable » de la Fondation de l’Université Savoie Mont Blanc

6 blocs de compétences : La formation s'articule autour de six blocs de compétences thématiques encapsulant chacun 3 modules de formations, regroupant des compétences opérationnelles indispensables aux professionnels du secteur, quelque soit la typologie d’entreprise.

BLOC 1 : Concevoir, marketer et piloter votre marque avec succès (9 ECTS)

Module 1.1 : Identifier vos orientations stratégiques majeures et conquérir de nouvelles opportunités de marchés (national ou international)

Module 1.2 : Développer une stratégie de marque cohérente avec l’identité de votre territoire

Module 1.3 : Révéler l’inventivité par le management de l'innovation et la gouvernance des marques

BLOC 2 : Orchestrer des expériences mémorables pour vos clients (9 ECTS)

Module 2.1 : Faire vivre des expériences mémorables à vos clients par l’intégration du marketing expérientiel

Module 2.2 : Encourager l'adoption de nouveaux comportements client de manière intuitive avec le Nudge Marketing

Module 2.3 : Développer une stratégie de gestion de la relation client et CRM pour optimiser les interactions avec ses clients

BLOC 3 : Déployer le plein potentiel de vos forces commerciales (9 ECTS)

Module 3.1 : Sensibiliser vos équipes aux techniques de Revenue Management

Module 3.2 : Construire une stratégie de distribution pour atteindre le maximum de clients

Module 3.3 : Piloter la performance commerciale (prix, volume, profits) de son business unit sur son marché

BLOC 4 : Collaborer en équipe et à l’international avec efficacité et aisance (9 ECTS)

Module 4.1 : Renforcer votre efficacité managériale au quotidien

Module 4.2 : Manager au quotidien l’interculturalité et la diversité

Module 4.3 : S’exprimer avec aisance en anglais auprès de vos collaborateurs et de vos partenaires

BLOC 5 : Bâtir votre politique RSE & s’engager dans la transition du Tourisme Durable (9 ECTS)

Module 5.1 : Déployer une démarche RSE et construire un Business Model durable

Module 5.2 : Concevoir une offre touristique responsable

Module 5.3 : Évaluer autrement la performance touristique

BLOC 6 : Engager une stratégie recherche & conseil (15 ECTS)

Module 6.1 : Conceptualiser et designer une recherche en Tourisme

Module 6.2 : Adopter les techniques de collecte et d’analyse de données quantitatives et qualitatives : l’atelier méthode

Module 6.3 : Rédiger un mémoire de recherche : la production scientifique

Pour l’obtention du diplôme de Master, l’apprenant devra valider les 3 modules au sein de chacun des 6 blocs. Un module représente 20h de formation sur 3 ou 4 jours sous forme de séminaire intensif. Le master équivaut à environ 72 jours, soit 360h de formation, incluant la soutenance du mémoire.