RESPONSABLE ADJOINT BILLETTERIE ET RESERVATION (H/F)

Le Volcan de Lemptégy
Auvergne Volcan

Réf de l'annonce

LE--0043-2761

Localisation

63230

Date de prise de poste

Dès que possible

Type de contrat & Durée

CDI
Rémunération
De 25 à 34k€

Qualification

Non précisé

Expérience

entre 1 et 5 ans

-         Recherche permanente d’une optimisation de l’utilisation du logiciel de réservation Recreatex

-         Participation à la définition de la stratégie commerciale et de la politique tarifaire en lien avec la Direction et les différents services concernés

-         Paramétrage du logiciel en fonction des décisions prises par la Direction et information systématique de tous les services concernés des modifications et mises à jour faites sur le logiciel

-         Accueil téléphonique des clients pour des conseils et de la vente des différentes prestations (BtoC).

-         Accueil téléphonique des prestataires professionnels (BtoB) pour mise en place de contrats et de partenariats en lien avec la Direction

-         Etablissement d’exports comptables en lien direct avec le comptable

-         Production de statistiques prédictives et de bilans qualitatifs et quantitatifs sur les fréquentations des différentes structures et animations en lien avec la direction et le service communication pour la mise en place d’opération de communication et de promotion

-         Mise en place d’un système de traitement des réclamations

-         Etablissement des calendriers prévisionnels d’ouverture BtoB / BtoC

-         Facturation des groupes et partenaires


Le profil recherché

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques

-         Bonnes connaissances des logiciels de réservation, Recreatex et Infhotik.

-         Très bonnes connaissances du tourisme en Auvergne

-         Très bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel)

-         Anglais professionnel

 

Compétences comportementales indispensables

-         Esprit de synthèse et d’analyse

-         Rigueur dans le recueil et le traitement des données

-         Résistance au stress

-         Capacité à organiser, transmettre et manager

-         Aisance relationnelle et sens du travail en équipe

-         Force de proposition

Univers de tourisme

Montagne Outdoor Parcs de loisirs / Parcs d'activité

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