Responsable accueil (H/F)

Nutchel Alsace
Nutchel France

Réf de l'annonce

NUT-1467-8724

Localisation

Plaine (67), France

Région

Grand Est

Date de prise de poste

Dès que possible

Type de contrat & Durée

Saisonnier, 6 mois
Rémunération
Selon profil

Qualification

Non précisé

Expérience

entre 1 et 5 ans

Qui sommes-nous ? 

Nutchel, entreprise en pleine croissance dans le secteur du tourisme, propose des vacances glampings uniques dans des cabanes en forêt ou à proximité d'une nature magnifique. Nos clients échappent à leur vie quotidienne bien remplie, renouent avec la nature et redécouvrent le plaisir des choses simples. Nous sommes spécialisés dans la vente de courts séjours via notre site Internet et nous développons de nouveaux villages forestiers. Nous sommes des campeurs, des amoureux de la nature, des aventuriers et nous aimons créer des souvenirs.


Vos missions  

·       Vous êtes responsable avec le reste de votre équipe de l’accueil des clients lors des jours de check-in/check-out ainsi que leur gestion pendant leur séjour 

·       Vous orientez et renseignez la clientèle

·       Vous participez activement à la réalisation des objectifs de vente du site

·       Gestion des commandes et du stock

·       Contrôle et validation des factures, gestion des paiements clients et de la caisse (journalier et mensuel) ainsi que des inventaires

·       Gestion des services expérientiels et participation à leur préparation (paniers repas, saunas, vélos etc.)

·       La résolution des situations de crise et des insatisfactions clients par l’identification et la mise en place de solutions terrain

·       Vous gérez le téléphone d’astreinte en dehors les horaires d’ouvertures (à tour de rôle)

 

Vous avez au moins 2 ans d'expérience de gestion dans l'industrie hôtelière et dans la gestion d'un centre de profit. Vous êtes donc familiarisé avec les systèmes de réservation et les techniques d’accueil. L’esprit d’initiative, le sens de « l’urgence », la résolution de problèmes, la perspicacité commerciale et une aisance relationnelle sont autant d’atouts pour réussir à ce poste, en plus de votre intérêt marqué pour la nature et l’éco-tourisme. 

Le profil recherché

 Vos compétences clés 

·       Vous êtes orienté(e) vers le client 

·       Vous avez un grand sens de l’organisation et êtes polyvalent(e)

·       Vous avez un bon relationnel et le sens de l’écoute

·       En plus de l’anglais vous parlez le français ou l’allemand. Le néerlandais est un plus

 

Ce que nous offrons  

·       Une équipe internationale et enthousiaste, entreprenante et orientée vers le client

·       Une atmosphère de travail agréable dans un nouveau village forestier, dans une région où la nature occupe une place centrale

·       Type de contrat & durée : Saisonnier à ¾ temps, 6 mois

·       Date de prise de poste : Dès que possible

·       Logement sur place

Univers de tourisme

Campagne Résidences de Tourisme & Village de Vacances Campings

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