Réceptionniste en Alternance H/F (H/F)

Neo sphere
Académie du Tourisme

Réf de l'annonce

NEO-0722-3824

Localisation

Dans toute la France

Date de prise de poste

Dès que possible

Type de contrat & Durée

Alternance, 12 mois
Rémunération
Selon profil

Qualification

Non précisé

Expérience

moins d'un an

Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie ? Vous avez moins de 30 ans ?Vous voulez acquérir et consolider de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ?

L'Académie du Tourisme vous accompagne dans ce projet professionnel et vous propose aujourd'hui la solution pour vous : intégrer immédiatement l'une de nos entreprises partenaire en tant que Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois, tout en bénéficiant d'une formation gratuite et sans frais d'inscription dispensée par l'Académie du Tourisme. Cette expérience vous permettra d'acquérir l’ensemble des compétences indispensables à votre évolution future.


Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.

Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.

Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.

Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.

Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.

Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.

Le profil recherché

Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Le plus serait d’avoir un niveau d’anglais professionnel qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez à nous faire parvenir votre candidature.


Rémunération : de 735€ à 1710€ par mois

Contrat : 12 mois en apprentissage

Secteur d'activité : Tourisme et hôtellerie

Statut : salarié

Formation : gratuite et sans frais d'inscription, en e-learning, dispensée par l’Académie du Tourisme

Démarrage : dès que possible

Univers de tourisme

Hôtellerie

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