Présentation de l'entreprise
Le réseau INTERSPORT Montagne, est un réseau coopératif de magasins indépendants couvrant plus de 256 stations françaises.
Au cœur de destinations touristiques exceptionnelles, vous intégrez une équipe à taille humaine ayant pour moteurs :
- la passion des sports de montagne,
- le respect de l’environnement et d’un cadre de vie,
- le sens du service client,
- mais aussi et surtout une envie de partager une belle aventure dans un environnement dynamique et riche d’échanges.
Nos magasins offrent de belles surfaces de vente avec un large choix de produits et matériels de toutes marques, ainsi que des espaces de location modernes et bien équipés.
Pour répondre à l'accroissement d'activité de notre magasin INTERSPORT de Labège, nous recherchons un-e Hôte-sse de Caisse et d'Accueil H/F en CDD 2 mois à temps complet.
Directement rattaché-e au responsable caisses, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance.
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client.
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre).
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur.
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
- Constituer des dossiers de demande de financement.
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise.
Le profil recherché
Groupe GEFIROGA, Pôle SEGEF est une société familiale et indépendante qui détient 14 magasins : 9 Intersport, 4 BlackStore, Midica Esquirol et Gigiland dans la région Occitanie.
Les avantages : Le Pôle Segef vous permet d'acquérir et de développer vos compétences grâce aux formations dispensées par son propre organisme de formation. Il vous permet aussi d'exprimer votre potentiel et votre autonomie tout en accordant une confiance mutuelle. Enfin, il vous offre de réelles et rapides perspectives d'évolution !
Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.
Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.
Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez idéalement d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.
