Gouvernant général (H/F)

Club Med

Réf de l'annonce

CLU-0245-3531

Localisation

Dans toute la France

Date de prise de poste

Dès que possible

Type de contrat & Durée

CDD, 6 mois
Rémunération
Selon profil

Qualification

Non précisé

Expérience

moins d'un an

Présentation de l'entreprise

Connaissez-vous Club Med ? Ce sont près de 70 resorts haut de gamme pour des vacances à la montagne et à la mer, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nos clients sont en quête de bonheur. Comment cette magie est-elle possible ? Grâce à nos 25 000 collaborateurs que l'on appelle G.O et G.E.

Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez, vous aussi, devenir acteur de cette magie, de ce petit plus qui fait toute notre différence !


Culture d'entreprise

L’ADN du Club Med est porté par 5 valeurs : la Gentillesse, la Responsabilité, la Multiculturalité, la Liberté (imaginer ce que nous voulons et vouloir ce que nous imaginons) et l’Esprit pionnier (avoir la passion de l’audace et l’audace de créer).

Depuis notre création, nos G.O et G.E incarnent au quotidien la personnalité de notre marque, et c’est par leur propre épanouissement que nos équipes développent ce talent particulier : faire vivre à nos G.M des vacances inoubliables.





Gouvernant général (H/F)

Aujourd'hui, vous êtes :

- Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux.

- Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client.

- Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail.


Au Club Med, vous allez :

- Être responsable de l'entretien et de la propreté du resort (600 à 1500 clients).

- Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance.

- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (réception, lingerie, restauration).

- Encadrer l'équipe du personnel d'entretien (30 à 50 employés).

- Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle.

- Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres.

- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes auprès du gestionnaire de stocks et appro.

- Contrôler la conformité du travail effectué selon les standards de qualité haut de gamme Club Med.

- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine.

- Fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement.


En devenant G.O Gouvernant(e) Général(e), vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le coeur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !


Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?

Le profil recherché

- Lieu de l'offre : Resorts en France, en Europe ou à l'étranger.

- Contrat : CDD saisonnier de 3 à 8 mois.

- Niveau d'étude : BTS Hôtellerie/Restauration ou BTS Responsable d'Hébergement.

- Niveau d'expérience : Expérience dans une structure hôtelière ainsi qu'en management d'équipe exigée.

- Langue : Niveau conversationnel en anglais apprécié.

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