Directeur de production Voyages (H/F) - Agences de Voyages

TIRAWA

Réf de l'annonce

TIR-93

Localisation

Montmélian (73), France

Région

Auvergne-Rhône-Alpes

Date de prise de poste

08/11/2019

Type de contrat

CDI
Rémunération
Selon profil

Qualification

BAC +5

Expérience

entre 5 et 10 ans

Galerie photo

Présentation de l'entreprise

DES VOYAGES ÉLABORÉS SUR LE TERRAIN

L'équipe Tirawa cumule au total environ 20 mois par an sur le terrain. Elle ne compte donc plus ses voyages de reconnaissances pour organiser ou ajuster un périple. Cette conception artisanale et sur-mesure, au gré de coups de cœur et de rencontres, mêle étapes originales et incontournables.

Nos voyageurs sont assurés de :

  • Voir, sentir, comprendre le pays qu'ils visitent,
  • D'avoir un itinéraire optimisé.
  • De découvrir autrement et sereinement une destination sans se préoccuper de la logistique parfois complexe.

Nous avons fait le choix depuis notre création en 1999 de proposer uniquement les pays que nous aimons et que nous connaissons sur le « bout des semelles ». Une garantie supplémentaire pour le voyageur curieux de sortir des sentiers battus ou de vivre des expériences exceptionnelles.

UN ENSEMBLE DE PRESTATIONS SOIGNÉES

Transports aériens ou terrestres, hébergements, matériel à disposition, nourriture, encadrement etc... Un voyage est une succession de prestations que nous sélectionnons pour vous avec le plus grand soin et en suivant une règle simple : « cheap is expensive ». Autrement dit, ce qui est bon marché cache très souvent des dépenses supplémentaires ou pire que cela. Jamais les moins chères, ni au contraire les plus onéreuses, nous choisissons toujours les plus adaptées à la localisation et au rythme de votre voyage. Bien entendu, entre deux mêmes types de prestations nous privilégions toujours la plus qualitative. Nous nous refusons également à vider un voyage de sa substance pour baisser sa valeur faciale. Une pension complète l'est réellement lorsqu'elle est indiquée, les frais d'entrée de parc ou de site sont inclus et connus avant votre inscription... Ainsi du trek au safari, du voyage découverte à la croisière, de la randonnée au voyage à vélo électrique, votre confort matériel et logistique rime avec confort d'esprit. Notre rôle est de vous placer dans les meilleures dispositions possibles pour vous permettre de déconnecter et d'apprécier un voyage sans mauvaises surprises !


Culture d'entreprise

UN TOUR OPÉRATEUR À TAILLE HUMAINE

À l'heure où 90% des marques du voyage d'aventure appartiennent à deux grands groupes, nous restons indépendants et libres de nos choix. Nos valeurs et une certaine vision du voyage nous guident dans la conception de nos itinéraires et notre façon de les proposer. Sans démagogie ni angélisme, conserver une certaine éthique dans nos relations, avec nos voyageurs ou nos équipes locales, est fondamental. Cela se traduit par :

  • La délivrance d'une information complète et transparente.
  • Nous n'exerçons pas de pression commerciale abusive par téléphone ou par courriel auprès de nos voyageurs.
  • Une équipe à taille humaine et non « un plateau de vendeurs » accueille et conseille.
  • Nous sélectionnons des partenaires pour leurs compétences et non par intérêt commercial.


Directeur de production Voyages (H/F)

Tirawa recrute son Directeur de production Voyages (H/F) pour renforcer ses équipes.

Rattaché à la Direction générale,

  • vous serez l’acteur principal pour la production touristique et les nouvelles destinations
  • vous négocierez les marchés importants
  • vous vous appuierez sur votre équipe de collaborateurs dédiés à une destination
  • vous développerez notamment notre offre sur-mesure et contribuerez notamment à l’élargissement de notre cible clients

Vos missions détaillées seront de :

  • préparer la programmation annuelle et définir les orientations des années à venir
  • être le garant de la qualité des prestations et de la bonne gestion du SAV
  • assurer une veille concurrentielle et économique pour la partager
  • manager vos équipes (formation, recrutement…)
  • être le garant de la rentabilité des voyages
  • analyser les informations sur les partenaires terrestres et aériens
  • construire entièrement les prestations : techniquement, prix, contrats…
  • saisir l’ensemble des informations voyages dans ABC Tourisme
  • analyser les performances des produits pour destinations (satisfaction clientèle, rentabilité,…) afin de suggérer des évolutions
  • travailler avec le service commercial/communication sur les maquettes publicitaires, supports de diffusion, choix de mise en avant des voyages, en particulier dans les newsletters


Le profil recherché

Profil

De formation ESC ou équivalent, vous nous apportez :

  • votre connaissance de fond du voyage,
  • un anglais courant et idéalement l’espagnol,
  • votre souhait de participer activement à la poursuite de notre développement sur une fonction stratégique.

Conditions

Nous vous proposons :

  • de rejoindre une PME ambitieuse avec un positionnement très qualitatif
  • de vivre un métier et une passion
  • de travailler dans une région agréable et dans un cadre sympathique
  • de voyager
  • d’accéder au capital à moyen terme

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