Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Transdev recrute un CONSEILLER MOBILITÉ (H/F) !
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Votre destination
Rejoignez Transdev Normandie Interurbain, au sein de l'agence commerciale de Dieppe, (76), en tant que Conseiller Mobilité.
Votre feuille de route
Activités commerciales :
- Vente de l'ensemble des titres de transports au public.
- Réalisation des cartes d'abonnement.
Relation Clientèle :
- Accueillir la clientèle.
- Informer en direct ou par téléphone la clientèle sur les titres de transport, les abonnements, la tarification, le réseau, les horaires, les déviations, les différents moyens de transport.
- Recueillir et centraliser les réclamations clientèles.
Transport à la demande :
- Prise de réservations de transports à la demande.
- Planification des transports à la demande.
- Gestion des outils numériques à disposition des voyageurs (site internet, application mobile, billettique…) et de l'outil Manett.
Administratif :
- Remplir les documents d'activités en fin de service.
- Prise en compte et réponses des remontées clients par téléphone, courriel ou courrier.
Vous êtes placé(e) sous l'autorité du Responsable marketing.
