Conseiller Mobilité - Dieppe (76) (H/F)

Transdev Savoie

Réf de l'annonce

req1911

Localisation

Dieppe (76), France

Région

Normandie

Date de prise de poste

Dès que possible

Type de contrat & Durée

CDD, 12 mois
Rémunération
Selon profil

Qualification

BAC +2

Expérience

moins d'un an

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un CONSEILLER MOBILITÉ (H/F) !


Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Rejoignez Transdev Normandie Interurbain, au sein de l'agence commerciale de Dieppe, (76), en tant que Conseiller Mobilité.


Votre feuille de route


Activités commerciales :

- Vente de l'ensemble des titres de transports au public.

- Réalisation des cartes d'abonnement.

Relation Clientèle :

- Accueillir la clientèle.

- Informer en direct ou par téléphone la clientèle sur les titres de transport, les abonnements, la tarification, le réseau, les horaires, les déviations, les différents moyens de transport.

- Recueillir et centraliser les réclamations clientèles.

Transport à la demande :

- Prise de réservations de transports à la demande.

- Planification des transports à la demande.

- Gestion des outils numériques à disposition des voyageurs (site internet, application mobile, billettique…) et de l'outil Manett.

Administratif :

- Remplir les documents d'activités en fin de service.

- Prise en compte et réponses des remontées clients par téléphone, courriel ou courrier.

Vous êtes placé(e) sous l'autorité du Responsable marketing.


Le profil recherché

Votre parcours

  • De formation Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience en plateforme téléphonique ou service client.


Vos atouts

  • À l'aise au téléphone, vous avez une bonne élocution et une excellente réactivité.
  • Une utilisation experte et simultanée du téléphone et des outils informatiques.
  • Votre rigueur et vos qualités relationnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir au sein d'une équipe dynamique.


Conditions du poste

  • CDD 12 mois à pourvoir à compter du mois de juin.
  • Temps de travail : 37h00/semaine avec 12 RTT, du lundi au samedi matin.
  • Salaire : Salaire sur 12 mois + prime de précarité de 10% + intéressement + participation + CSE + mutuelle.


Univers de tourisme

Mer Résidences de Tourisme & Village de Vacances

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