Conseiller(ère) en séjour H/F (H/F)

Dans un office de tourisme entièrement rénové et à 800 m de la plage, vous serez en charge au sein d’une équipe de six personnes des missions suivantes :

• Accueillir, informer, conseiller les visiteurs français et étrangers sur Bénodet et sur l’offre touristique quels que soient les modes de contact : physique, téléphonique, live chat…
• Promouvoir l’offre touristique en suscitant et en renforçant l’envie de découvrir la station touristique, ses activités, ses hébergements et ses commerces.
• Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé.
• Collecter, mettre à jour et gérer des informations utiles pour l’accueil des visiteurs en concertation avec la directrice, les autres membres du personnel et avec les acteurs du tourisme.
• Commercialiser et vendre les différents articles : tickets de bus, topo guides, …
• Veiller et participer à la bonne tenue du local d’accueil pour le confort du visiteur. (Rangement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs de documentation, …).
• Appliquer les procédures internes de la démarche qualité.
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Informations complémentaires :

• Contrat juillet et août – CDD, 35 heures
• Travail en semaine, les week-ends et les jours fériés (selon planning).

Pour candidater, merci d’adresser votre CV accompagné de votre lettre de motivation à l’attention de Marine LUCAS, Directrice – @ : direction.tourisme@benodet.fr, au plus tard le 27 mars 2023.

Le profil recherché

• Très bonne maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue (idéalement de la langue allemande).
• Bonne connaissance à avoir de Bénodet et de ses alentours, et plus généralement de la Cornouaille, ainsi que de la Bretagne en général.
• Aisance dans l’utilisation des outils numériques.
• Sens de l’accueil et du service au client, capacités d’écoute, faculté d’adaptation, réactivité, curiosité, dynamisme et travail en équipe sont les qualités nécessaires pour ce poste.
• Excellente présentation requise.
• Une expérience en Office de Tourisme sera appréciée avec la connaissance de Tourinsoft.
• Formation Bac +2/3 de type BTS Tourisme, LEA…