Mission Accueil
o Accueil et informations touristiques
o Accueil physique, téléphonique et numérique
o Information de la clientèle dans tous les bureaux d’information touristique du Pays de Fayence – Réponse aux demandes d’informations et conseils
o Valorisation du potentiel touristique local, invitation à la découverte du Pays de Fayence, incitation à séjourner et à consommer localement, fidélisation de la clientèle.
o Vente des articles et produits de la boutique, tenue de caisse
o Utilisation administrative du logiciel de caisse ALOA (commandes, stock, inventaire)
o Saisie statistique sur la plateforme de GRC AVIZI
o Traitement des demandes de courrier, mail et téléphonique
Mission Communication digitale
o Animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
o Participation à la vie du site internet avec la création de pages
o Veille e-reputation (site d’avis, statistiques…)
o Création de contenus, textes, photos et vidéos pour réseaux sociaux et web
o Archivage dans la photothèque e-photo
o Mise à jour des itinéraires de randonnée sur des applications (CIRKWI..)
Administration
o Mise à jour de la base de données APIDAE
o Rédaction de courriers
Généralités
o Participation à des animations et opérations de promotion
o Rédaction de contenus, prises de vues
o Participation à la vie globale de l'Office de Tourisme
Les missions seront détaillées dans la fiche de poste, pourront être adaptées en fonction de votre profil et évolueront au fil des années.
CONDITIONS DU POSTE
o Contrat à durée indéterminé
o Temps plein, soit 35h par semaine
o Travail possible en soirée, les week-ends, plus de 8 dimanches par an, les jours fériés et les vacances scolaires (Zones A, B et C)
o Poste principalement basé au siège administratif
o Déplacements possibles en France ou à l’étranger
o Permanences dans des bureaux d’information touristique sur l’ensemble du territoire
o Échelon 1.3, indice 1520 de la Convention Collective des Organismes de Tourisme, Soit un salaire brut mensuel de 1 833.12€ (sur la base de 35h/ semaine) (valeur actuelle du point : 1.206)
o Embauche début mai 2023
Le profil recherché
Compétences générales
Compétences Accueil
o Formation tourisme
o Niveau bac + 2 ou équivalent
o Permis de conduire avec véhicule
o Connaissance des missions d'un Office de Tourisme
o Connaissance du territoire du Pays de Fayence
o Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) et d’une troisième langue
o Gestion de stock, réalisation d’inventaire
Compétences Communication digitale
o Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Internet…
o Connaissance de Wordpress
o Expérience de l’utilisation d’outils en ligne : APIDAE, Aloa, Ed’it Yourself, Cirkwi, Calaméo…
Administratif
o Avoir un excellent rédactionnel
o Travail dans le cadre d’une démarche qualité et écoresponsable
Savoir-être
o Sens de l’accueil et du service
o Facilités à négocier et vendre
o Personne méthodique et rigoureuse
o Esprit créatif
o Travail en équipe avec autonomie, efficacité, dynamisme et relationnel de qualité
o Sens de l’organisation humaine et matérielle
CANDIDATURE
CV détaillé et lettre de motivation à envoyer avant le 31 mars 2023 à 17h00 à l’attention de Monsieur Xavier BOUNIOL, directeur.
> par courrier : OTI Pays de Fayence – Mas de Tassy – 1849 RD 19 – 83440 TOURRETTES
> par courriel : sylvie.martini@paysdefayence.com
> Entretiens prévus à compter du 17 avril 2023.
