Chargé(e) de promotion et de communication / Conseiller(e) en séjour (H/F)

Office de Tourisme de Berck-sur-Mer

Réf de l'annonce

OFF-0372-9876

Localisation

Berck-sur-Mer (62), France

Date de prise de poste

20/03/2021

Type de contrat

CDD
Rémunération
Selon profil

Qualification

BAC +2

Expérience

entre 1 et 5 ans

Galerie photos

Présentation de l'entreprise


Culture d'entreprise

Berck-sur-Mer et ses jolies cabines aux couleurs pastel est une des plus belles plages de la Côte d'Opale.

La station offre des espaces infinis aux allures de bout du monde en plein cœur du Pas-de-Calais. La ville, célèbre pour les Rencontres Internationales de Cerfs-Volants, est un formidable terrain de jeu pour les amateurs de sports nautiques, et synonyme d’évasion pour les promeneurs.

Berck-sur-Mer offre un environnement privilégié : la Baie d'Authie, petite sœur de la Baie de Somme, écrin de nature préservée, où vivent des colonies de phoques gris et veaux marins, auteurs d’un véritable spectacle quotidien à marée basse.

La ville vit toute l'année au rythme de nombreux événements.

Chargé(e) de promotion et de communication / Conseiller(e) en séjour (H/F)

L’Office de Tourisme de Berck-sur-Mer Classé catégorie 1 et marqué Qualité Tourisme recrute un(e) Chargé(e) de promotion et de communication / Conseiller(e) en séjour en CDD dès que possible.

Missions

Chargé(e) de Promotion et de Communication (mission principale)

En lien avec la hiérarchie, l’ensemble de l’équipe et les différents services de la ville de Berck-sur-Mer vous :

  • Participez à l’élaboration et au suivi du plan annuel de Promotion et de Communication
  • Créez des supports prints : guide touristique, plan, jeu de piste, circuits patrimoine… en maîtrisant la technique du storytelling, la prise de photos et les logiciels de création graphique
  • Mettez à jour le site web en lien avec le SIT et apportez de nouveaux contenus expérientiels, vous connaissez les bonnes pratiques en matière de référencement
  • Animez les réseaux sociaux selon la ligne éditoriale
  • Suivez l’e-reputation de la destination et assurez une veille
  • Représentez la destination sur les salons grand public, professionnels et workshops
  • Participez à l’animation du réseau des adhérents (envoi de newsletters, commercialisation, animation d’ateliers, eductours, diffusion des brochures…)

Conseiller(e) en Séjour

Selon les besoins, vous renforcez l’équipe de Conseillères et Conseillers-en-Séjour, vous :

  • Accueillez et renseignez les clientèles touristiques et la population locale physiquement, par téléphone, par courrier, mail, tchat
  • Répondez aux attentes personnalisées des clients en vue de faciliter leur séjour et d’encourager la consommation de produits touristiques
  • Gérez les informations destinées au public : disponibilités hôtelières, stocks de documentation, agenda des manifestations, affichage…
  • Assurez la vente et l’encaissement des produits de la boutique et de la billetterie
  • Veillez au respect de la démarche Qualité et à la bonne tenue de l’espace accueil

Le profil recherché

Profil

  • Vous disposez d’une formation Bac+2 minimum dans le tourisme ou la communication et idéalement vous avez suivi des formations spécifiques (Animation Numérique de Territoire / Reporter de Destination / Accueil par Excellence)
  • Vous disposez d’une solide expérience sur un poste équivalent
  • Vous parlez anglais couramment, vous maîtrisez éventuellement une troisième langue (Néerlandais ou Allemand)
  • Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et de création graphique (photoshop, illustrator, indesign)
  • Vous disposez du Permis B pour vous déplacer avec le véhicule de service
  • Vous êtes disponible les week-ends et les jours fériés

Qualités requises : qualités rédactionnelles, créativité, bonne connaissance du secteur touristique local, intérêt pour la photo et la vidéo, curiosité, goût pour le contact avec le public et les socioprofessionnels, capacités à animer des réunions, excellente présentation, grande motivation, autonomie, polyvalence, écoute, sourire, savoir travailler en équipe, organisation,

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