Le profil recherché
ACTIVITES PRINCIPALES
▪ Gestion de l’Office mobile (planning, organisation, process, aménagements…)
▪ Conseil en séjour au sein de l’Office mobile : répondre aux attentes des visiteurs (accueil physique, téléphonique, emails), écouter et conseiller les visiteurs
▪ Mise en place de la stratégie d’accueil des visiteurs à l’Office mobile
▪ Mise en place de la stratégie de promotion de l’office de tourisme sur le territoire (visibilité)
▪ Commercialiser des animations et prestations
▪ Création et gestion d’une boutique E-shop de produits dérivés du territoire
▪ Gestion de l’accueil téléphonique et emails des visiteurs
▪ Développement de l’accueil des touristes (en lien avec les hôtels)
▪ Être garant de la visibilité de l’Office de tourisme sur le territoire
▪ Gérer les stocks (documentation, produits…)
▪ Alimenter ponctuellement le compte Instagram de l’Office de tourisme (réalisation de storie)
▪ Créer des argumentaires de parcours touristiques
▪ Participer aux différentes activités du service, notamment en matière de promotion
QUALITES REQUISES
▪ Bonne présentation
▪ Sérieux, courtoisie, rigueur et ponctualité
▪ Polyvalence, autonomie et dynamisme
▪ Aisance relationnelle, goût des relations humaines, sens de l’écoute
▪ Capacités orales et écrites
▪ Aimer le terrain
COMPETENCES
▪ Connaissances en communication (Instagram notamment)
▪ Connaissances en commercialisation ▪ Connaissances du secteur du tourisme (hôtellerie, sites, activités…)
▪ Capacité de reporting
▪ Capacité à aller sur le terrain
▪ La maitrise d’une langue est un plus (notamment l’anglais)
▪ La connaissance du fonctionnement territorial est un plus (et du territoire de Paris – Vallée de la Marne encore plus)
▪ Être titulaire du permis B (conduite de l’Office mobile, camion de 20m3
CONDITIONS D’EMPLOI
▪ Poste à temps complet : 37h30 sur 5 jours
▪ Être disponible pour des missions le week-end (environ 8 dimanches par an)
▪ Hôtel de la communauté d’agglomération Paris – Vallée de la Marne – 77200 Torcy
▪ Rémunération statutaire, régime indemnitaire – prestations sociales via le CNAS – prévoyance maintien de salaire - CET
Renseignements : responsable du secteur concerné au 01 60 37 23 95
Merci d'adresser votre candidature et votre CV par mail à l’attention de M. le Président de la Communauté d’agglomération Paris – Vallée de la Marne recrutement-stage@agglo-pvm.fr
