Ambassadeur clients (H/F)

Dévoluy Ski Développement

Réf de l'annonce

DEV-1539-3898

Localisation

Le Dévoluy (05), France

Date de prise de poste

17/12/2022

Type de contrat & Durée

CDD, 4 mois
Rémunération
Selon profil

Qualification

BEP/CAP

Expérience

moins d'un an

Le Dévoluy, c’est : 

  • 53 pistes de ski 
  • 22 remontées mécaniques 
  • 2 itinéraires de 1000m de dénivelé 
  • 1 snowpark 
  • 2 espaces ludiques 
  • 2 jardins des neiges 
  • 30% de la superficie des pistes couvert par de la neige de culture

Dévoluy Ski Développement est la société d’exploitation du Domaine Skiable du Dévoluy (9M€ de CA - effectif de 15 permanents et 120 saisonniers – 100 à 120 jours d’exploitation hivernale – pratiquement 400000 clients/saison représentant 3700000 passages)

Rejoindre Dévoluy Ski Développement, c’est faire le choix de s’investir dans une entreprise en plein développement dans un cadre de vie exceptionnel ! 

Nous recherchons 2 ambassadeurs clients pour accueillir, informer, orienter nos clients et contrôler les titres de transport durant la période hivernale 2022-2023. Nous proposons un contrat à durée déterminée du 17 décembre 2022 au 26 mars 2023. 

Passionné.e par la relation et le service clients, vous mettez tout en œuvre pour que l’expérience de nos clients soit fluide et mémorable. Sous la responsabilité du ou de la Chargé-e Parcours Clients, vous intégrez une équipe dynamique.

Vos missions :

  • Accueillir, renseigner, orienter et assister le client
  • Connaître, appliquer et faire respecter avec courtoisie le Règlement de Police
  • Assurer le contrôle des titres de transport 
  • Veiller à l’environnement de travail pour garantir l’accueil et la sécurité du client
  • Informer, dialoguer, échanger, écouter, rapporter…. tant à destination des clients, du personnel que de votre responsable et de la direction
  • Être l’interface opérationnelle avec les autres services (remontées mécaniques, pistes, gestion clientèle…)
  • Maîtriser les tâches administratives et respecter les règles internes  

Le profil recherché

Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d’un BEP Commercial (ou équivalent) ou vous avez une petite expérience d’accueil du public 

Ce qui vous caractérise :

  • Idéalement, vous maîtrisez la manipulation des outils informatiques et possédez une première expérience professionnelle dans la relation publique et l’accueil.
  • Dynamique, souriant.e, social.e et à l’écoute, vous appréciez la relation avec les clients et le travail en équipe.
  • Doté.e d’un grand sens de l’observation, vous savez vous adapter à toutes les situations qui peuvent se présenter.

Univers de tourisme

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